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Ruta de Atención

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La Ruta de Atención tiene como objetivo principal asesorar a la población  NARP, afectada para la denuncia de casos de racismo y discriminación racial, en el marco de la ley 1752 de 2015. La ruta de atención es una guía para la atención efectiva de las comunidades Negras, Afrocolombianas, Raizales y Palenqueras o un colectivo que sufran algún tipo de discriminación racial y racismo en el territorio nacional. Con esta ruta se busca promover la colaboración interinstitucional en la lucha contra la discriminación racial y el racismo

Paso a paso de la Ruta de Atención.

  1. Recepción del caso
    1. 1 Radicada oficina del Ministerio del Interior o Mesa de ayuda
    2. 2 Presencial: atención personal a la presunta víctima: Se genera un escenario de confianza.
  2. Actos de verificación de la situación (Insumos proporcionados para el análisis de la información).
  3. Análisis De La Situación. (Si no procede)
    1. 1 El acto NO se configura como un acto de Discriminación Racial y Racismo.
    2. 2 Se le contesta al usuario indicándole que el acto no constituye una discriminación racial y se le orienta a abordar el conducto regular correspondiente, con el acompañamiento y pronunciamiento del OCDR.
  4. Análisis De La Situación. (Si procede)
    1. 1 El acto se configura como un acto de Discriminación Racial y Racismo.
      • Soporte Legal y Normativo:
      • Constitución Política de Colombia: Art. 7 y 13
      • Ley 1752 de 2015
      • Recomendación Naciones Unidas
      • CONPES 3660 de 2010
      • Decreto 2893 de 2011
      • Resolución 949 de 2017
      • Resolución 1969 de 2017
        1. 1. 1 Presunta Victima
          • Se registra el caso en formato institucional: físico y digital.
          • Informar al denunciante las acciones a emprender.
          • Espacio de mediación OCDR.
          • Acta de Compromisos.
        2. 1. 1 Presunto Victimario
          • Notificación del caso
          • Espacio de mediación OCDR.
          • Acta de compromisos.
  5. Proceso “Diálogo bilateral” Acción de no repetición. (Si en este paso se llega a una solución se procede al seguimiento del caso y posterior cierre)
  6. Se da traslado a las autoridades competentes: (De acuerdo con la situación registrada)
    • Fiscalía
    • Procuraduría
    • Defensoría del Pueblo
    • Contraloría
    • ICBF
    • Comisaria de familia
    • Policía Nacional
  7. Se realiza seguimiento y monitoreo hasta la finalización del proceso, manteniendo informada a la víctima de las acciones de las autoridades competentes. Oficio Final a la víctima de la conclusión del proceso de acuerdo con la Resolución 949 de 2017.